Ich baue individuelle Workflow- und Automationslogik für konkrete Prozessschmerzen: sauber integriert, nachvollziehbar getestet und so übergeben, dass die Lösung später nicht nur an einer Person hängt.
Ein guter Workflow ist nicht nur promptfähig, sondern in Systeme, Freigaben, Eskalationen und Ownership eingebettet.
Use Case statt Demo-Showcase
Zuerst wird der betriebliche Schmerz sauber geschnitten, bevor irgendein Modell oder Tool gewählt wird.
Integration in bestehende Systeme
APIs, Datenquellen, Statuswechsel und Übergaben gehören zur Lösung und nicht nur zur Randnotiz.
Tests, Dokumentation und Betriebspfad
Auch ein Workflow braucht Kontrolle, Rückfallebenen und eine verständliche Übergabe.
AI-Workflows werden hier als Produktivsysteme mit Grenzen, Freigaben und späterem Betriebsaufwand betrachtet.
Discovery
Bevor umgesetzt wird, wird geklärt, wo Zustände, Entscheidungen und Risiken liegen.
Bestandsaufnahme von Prozessschritten, Medienbrüchen und Datenquellen.
Definition eines sinnvollen ersten Zuschnitts statt zu großer Automationsversprechen.
Bewusste Grenzen, Freigabepunkte und Eskalationspfade.
Implementation
Die Umsetzung verbindet Modelle, APIs und Business-Logik zu einem nutzbaren Ablauf.
Anbindung an bestehende Systeme, Datenquellen und Trigger.
Orchestrierte Ablaufketten mit nachvollziehbaren Übergängen.
Einfache Bedien- oder Freigabepunkte dort, wo Menschen gebraucht werden.
Delivery
Auch AI-Abläufe brauchen Tests, Dokumentation und klare Zuständigkeiten.
Testfälle, Fallbacks und Verhalten an problematischen Kanten.
Dokumentierte Übergabe und nachvollziehbare Betriebslogik.
Aufbau so, dass spätere Erweiterungen nicht als Neuimplementierung starten.
Typische Einsätze
Nicht jeder Prozess braucht AI. Aber manche profitieren stark von gut geschnittener Assistenz oder Automatisierung.
Anfrage- und Intake-Automation
Strukturierung, Vorqualifizierung und Weiterleitung von eingehenden Tickets, Nachrichten oder Projektanfragen.
Dokumenten- und Wissensprozesse
Extraktion, Zusammenfassung, Klassifikation oder Freigabelogik für Inhalte mit wiederkehrenden Mustern.
Interne Operations-Assistenz
Workflows, die bei Routineentscheidungen, Statusübergängen und vorbereitenden Schritten entlasten.
Was geliefert wird
Das Ergebnis ist ein konkreter Workflow mit klaren Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Erweiterungsmöglichkeiten.
Implementierter Workflow-Zuschnitt
Ein definierter erster Scope mit echten Übergängen, Regeln und Zielverhalten.
Angebundene Systeme und Datenflüsse
Die Lösung lebt nicht isoliert, sondern hängt an den Systemen, in denen sie später wirken muss.
Dokumentation und Ownership-Modell
Damit das Ergebnis langfristig betrieben, angepasst oder intern übernommen werden kann.
Im Erstgespräch klären wir, ob ein Workflow-Projekt sinnvoll ist oder ob das Problem an ganz anderer Stelle beginnt.